8.1 一般規(guī)定

8.1.1 遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行及維護(hù)應(yīng)由具有獨(dú)立法人資格的單位承擔(dān)，該單位的主要技術(shù)人員應(yīng)由從事火災(zāi)報(bào)警、消防設(shè)備、計(jì)算機(jī)軟件、網(wǎng)絡(luò)通信等專業(yè)5年以上（含5年）經(jīng)歷的人員構(gòu)成。

8.1.2 遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行操作人員上崗前應(yīng)具備熟練操作設(shè)備的能力。

8.1.3 遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的檢查應(yīng)按本章相關(guān)規(guī)定進(jìn)行，并應(yīng)按附錄E表E.0.1填寫。

8.2 監(jiān)控中心的運(yùn)行及維護(hù)

8.2.1 監(jiān)控中心應(yīng)有下列技術(shù)文檔：

    1 機(jī)房管理制度；

    2 操作人員管理制度；

    3 值班日志；

    4 交接班登記表；

    5 接處警登記表；

    6 值班人員工作通話錄音錄時(shí)電子文檔；

    7 設(shè)備運(yùn)行、巡檢及故障記錄；

    8 系統(tǒng)操作與運(yùn)行安全制度；

    9 應(yīng)急管理制度；

    10 網(wǎng)絡(luò)安全管理制度；

    11  數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案。

8.2.2 監(jiān)控中心應(yīng)按下列要求定期進(jìn)行檢查和測(cè)試：

    1 每日進(jìn)行1次與設(shè)置在城市消防通信指揮中心或其他接處警中心的火警信息終端之間的通信測(cè)試。

    2 每日檢查1次各設(shè)備的時(shí)鐘。

    3 定期進(jìn)行系統(tǒng)運(yùn)行日志整理。

    4 定期檢查數(shù)據(jù)庫使用情況，必要時(shí)對(duì)硬盤進(jìn)行擴(kuò)充。

    5 每半年應(yīng)按照本規(guī)范第7.2.2條的要求進(jìn)行系統(tǒng)集成功能檢查、測(cè)試。

    6 定期向聯(lián)網(wǎng)用戶采集消防安全管理信息。

8.2.3 遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的城市消防地理信息應(yīng)及時(shí)更新。

8.3 用戶信息傳輸裝置的運(yùn)行及維護(hù)

8.3.1 用戶信息傳輸裝置應(yīng)按下列要求定期進(jìn)行檢查和測(cè)試：

    1 每日進(jìn)行1次自檢功能檢查。

    2 每半年現(xiàn)場(chǎng)斷開設(shè)備電源，進(jìn)行設(shè)備檢查與除塵。

    3 由火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)等建筑消防設(shè)施模擬生成火警，進(jìn)行火災(zāi)報(bào)警信息發(fā)送試驗(yàn)，每個(gè)月試驗(yàn)次數(shù)不應(yīng)少于2次。

    4 對(duì)用戶信息傳輸裝置的主電源和備用電源進(jìn)行切換試驗(yàn)，每半年的試驗(yàn)次數(shù)不應(yīng)少于1次。

8.3.2 監(jiān)控中心通過用戶服務(wù)系統(tǒng)向遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)用戶提供該單位火災(zāi)報(bào)警和建筑消防設(shè)施故障情況統(tǒng)計(jì)月報(bào)表。

8.3.3 聯(lián)網(wǎng)用戶人為停止火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)等建筑消防設(shè)施運(yùn)行時(shí)，應(yīng)提前通知監(jiān)控中心；聯(lián)網(wǎng)用戶的建筑消防設(shè)施故障造成誤報(bào)警超過5次/日，且不能及時(shí)修復(fù)時(shí)，應(yīng)與監(jiān)控中心協(xié)商處理辦法。